O problema não são os avós.
O erro está em tentar ensinar os avós:
Por que os avós agem assim?
Criaram o filho em outra época
Nunca receberam informações simples e atualizadas
Não foram ensinados do jeito certo
Com vídeos aleatórios da internet
Avós não se abrem a mudanças se não se sentirem respeitados, incluídos e valorizados.